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住宅検討者が“まず動画を見る”時代に、工務店がやるべきこと

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「資料請求が減ってきた…」と感じていませんか？

以前は、「まずは資料請求」「それからモデルハウスへ」という流れが、住宅検討者のスタンダードでした。
でも最近、多くの工務店さんからこんな声を聞きます。

• 資料請求の数が減った
• 来場までのリードタイムが長い
• 問い合わせの質が下がっている気がする

この背景にあるのが、「情報収集の方法が激変している」という事実です。

そう、今の住宅検討者は資料請求より先に、まず“動画”を見て判断しているのです。

この記事では、今のユーザーが家づくりをどう調べ、どう判断しているのか。そして、なぜ動画が重要なのかを、具体的に解説していきます。

1. 検討者の第一歩は「動画検索」

今の住宅検討者、特に30代〜40代のファミリー層は、スマホを手にした瞬間から動き出します。

かつては：

• カタログを集める
• モデルハウスを見学する

という流れが主流でしたが、今はこうです：

YouTubeで「工務店　ルームツアー」検索 → 気になった会社の動画を視聴 → 比較検討に進む

この段階で「この会社良さそう」と思われるか、「スルーされるか」が決まります。
つまり、資料請求が“最初の接点”ではなくなっているのです。

2. なぜ動画が“第一接点”になったのか？

✅ 情報量が多い（文章よりわかりやすい）

動画なら、写真や文字だけでは伝えにくい雰囲気や空気感が一発で伝わります。

✅ スマホで手軽に見られる

資料請求→郵送→開封…という手間がなく、思い立ったらすぐ見られる手軽さが魅力。

✅ 営業される心配がない

お客様にとって、「資料請求＝連絡が来るかも」という心理的ハードルがあります。
動画はその点、**“気軽に見られる安心な情報源”**です。

3. 資料請求をしてくるのは、動画で“絞り込んだ後”

資料請求が減っている＝検討者がいない、というわけではありません。
むしろ、検討者は増えています。

ただし、彼らはこうしています：

• 10社を動画で比較
• 気になる会社を2〜3社に絞り込み
• 最終的に1〜2社に資料請求や来場を申し込む

つまり、**「動画でふるいにかけられている」**のです。
あなたの会社に動画がなければ、その時点で脱落している可能性すらあるのです。

4. 「動画を見てから問い合わせました」が当たり前に

工務店の現場では、こんな声がよく聞かれます。

「社長の動画を見て、人柄に惹かれて来ました」
「スタッフ紹介動画を見て、安心感がありました」
「施工中の様子が見られて信頼できた」

これらはすべて、資料請求よりも前に動画で信頼関係ができていたということです。

そしてこの流れに乗っている工務店ほど、問い合わせ後の成約率が高いのも事実です。

5. どんな動画が「資料請求の前」に効くのか？

動画といっても、ただ物件紹介をしているだけでは不十分です。
検討者が最初に見るべきは、「この会社、信頼できそう」「この人に会ってみたい」と思える動画。

📹 効果的な動画例

✅ スタッフ紹介・社長の想い動画

→ 人柄や会社の雰囲気が伝わり、「この会社なら安心かも」と思ってもらえる。

✅ 現場の様子（施工中動画）

→ 現場の清潔さ・丁寧な施工・職人の様子など、文章では伝えられない安心感を動画で。

✅ お客様の声・インタビュー

→ 「他の人もこの会社を選んでいる」という第三者の視点が、信頼を後押し。

✅ Q&A形式の解説動画

→ 「土地がなくても相談できる？」「予算はどう考えれば？」など、よくある疑問に先回りして答える。

6. 動画から資料請求につなげる導線設計

動画で信頼を得た後、自然に資料請求につなげるには、**“やさしい導線設計”**が重要です。

💡 導線設計のポイント

• 動画の概要欄に「資料請求はこちら」リンクを設置
• 動画の最後にCTA（行動喚起）を入れる：「もっと詳しく知りたい方は概要欄へ」
• 自社サイトの資料請求ページに動画を埋め込む（信頼感UP＆離脱防止）
• LINEやSNSでも動画 → 資料請求の流れを意識

7. 「動画を見た人」こそ質の高い見込み客

興味深いデータとして、「動画を見たあとに問い合わせをしたお客様」の方が、成約率が高い傾向にあります。

なぜなら、すでに以下のような状態だから：

• 会社の雰囲気に納得している
• 人柄に共感している
• 不安が解消されている

つまり、「信頼を前払いしている」状態です。
これは、資料だけでは絶対に得られない“動画ならでは”の価値です。

まとめ：資料請求を増やすには、まず動画！

住宅業界では今、
**「動画を見た→共感した→資料請求した」**という流れが主流になりつつあります。

この時代に合わせて、“動画ファースト”な発信を始めることが、
これからの工務店の集客戦略における最重要ポイントになります。

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